Comment élaborer un plan d’action solide (et s’y tenir) ?

Dans ce guide, vous découvrirez ce qu’est un plan d’action et comment réaliser le vôtre. Je vous donnerai aussi des modèles de plan d’action que vous n’aurez qu’à copier-coller. À la fin de cet article, vous aurez tous les éléments dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.

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Qu’est-ce qu’un plan d’action ? Définition

Vous avez un objectif à atteindre ? Dans ce cas, vous avez besoin d’un plan d’action. Il détaille chaque étape nécessaire pour réaliser votre projet, en précisant les actions à entreprendre, les dates butoirs et les ressources disponibles. Ce document vous aide à rester organisé, à suivre vos progrès et à garantir que toutes les tâches sont effectuées en temps voulu. La définition du plan d’action est aussi simple que ça !

Pour créer un plan d’action efficace, vous pouvez utiliser Excel ou les intégrer dans des gestionnaires de tâches tels que Notion, Trello, Asana ou Monday. 

Comment élaborer un plan d’action ?

Avant même de faire votre plan d’action, assurez-vous d’avoir un objectif spécifique, car tout votre plan découle de celui-ci. Pour cela définissez un objectif SMART : Spécifique, Mesurable, Ambitieux, Réaliste et Temporel.

Une fois défini, créez votre plan d’action en suivant les 4 étapes suivantes.

Étape 1 : Sortez les idées de votre tête 

Lorsque vous visez un objectif, vous avez souvent une idée plus ou moins vague de la façon dont vous pouvez l’atteindre. Si vous voulez faire plus de ventes, vous vous doutez que vous devez prospecter, faire de la publicité, envoyer des emails. Et si vous voulez perdre du poids, vous savez que vous devez faire du sport et mieux manger.

À cette étape, sortez toutes vos idées de votre tête pour les structurer. Utilisez pour cela le diagramme du “Comment”. Partez de votre objectif et posez-vous plusieurs fois la question Comment pour obtenir des idées concrètes. 

Pour que ce diagramme soit le plus clair possible, on le représente sous forme d’arbre où chaque idée forme une branche.

Prenons un exemple pour mieux comprendre. Admettons que votre objectif soit le suivant :

Augmenter les ventes de 20% d’ici à la fin de l’année

Voici à quoi pourrait ressembler votre diagramme :

Pour former cet arbre, on part de notre objectif et on se pose une première fois la question Comment ? 

Comment augmenter les ventes de 20% d’ici à la fin de l’année ? 

Ces premières idées manquent de spécificité. Elles ne disent pas quelles actions entreprendre.

Posez-vous donc une 2ème fois la question Comment pour préciser chaque idée :

• Comment redoubler d’efforts sur la prospection commerciale ?
• Comment vendre d’autres produits aux clients existants ?
• Comment lancer une campagne marketing ?

Vous obtenez cette fois des réponses un peu plus précises :

Posez à nouveau la question Comment 

• Comment embaucher un commercial ?
• Comment appeler les clients existants ?
• Comment envoyer une campagne email qui offre -10% sur nos produits ?
• Comment créer des campagnes de publicité Facebook ?

À force de creuser, vous avez pu transformer vos idées en des tâches que vous pourrez utiliser dans votre plan d’action.

Étape 2 : Gardez les idées pertinentes

La 2ème étape consiste à trier vos idées pour ne garder que les meilleures. 

Pour cela, intégrez certaines contraintes à votre réflexion : des contraintes de temps, de lieux, de ressources, …

Pour reprendre notre exemple, vous pourriez vous dire qu’Embaucher un nouveau commercial n’est pas forcément une bonne idée parce que vous manquez de ressources financières et de temps. Vous pouvez donc éliminer cette idée de votre diagramme. 

Après avoir passé en revue toutes vos idées, vous vous retrouvez avec une liste d’actions concrètes à entreprendre. Maintenant il s’agit de les rendre pratiques pour mettre en œuvre votre plan d’action. 

Étape 3 : Rendez vos idées pratiques

L’étape 3 consiste à rendre les idées de notre diagramme pratiques. On veut savoir précisément ce qui doit être fait, par qui et quand. Pour cela, utilisez la méthode QQOQCCP (Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ?)

• Quoi = le nom et le contenu de la tâche à réaliser
• Qui = le responsable de la tâche et les intervenants
• Où = la localisation géographique où elle sera réalisée
• Quand = la date de début et de fin de la tâche
• Comment = le budget et autres moyens pour réaliser cette tâche
• Combien = la quantité, le volume, la valeur
• Pourquoi = pourquoi on la réalise. 

À noter que le Où et Comment ne sont pas toujours nécessaires. 

Pour chaque idée, posez-vous les questions Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? 

Reprenons notre exemple.

Chercher dans notre base de données les clients les plus satisfaits par nos produits 

Ajoutez les détails suivants :

• Quoi = Chercher dans votre base de données les clients les plus satisfaits par nos produits
• Qui = Marie
• Où = X
• Quand = 3 octobre
• Comment = En utilisant votre base de données
• Combien = Choisir au moins 50 clients
• Pourquoi = Vous réalisez cette tâche pour appeler les clients existants dans le but de vendre plus de produits

Ajoutez ensuite ces idées dans un tableau.

Étape 4 : Créez le tableau de votre plan d’action

Pour synthétiser toutes ces informations, créez votre plan d’action sur Excel.

Grâce à ce tableau, vous savez exactement ce qui doit être fait par qui et pour quand. Il ne vous reste ensuite plus qu’à partager le document avec les personnes concernées par votre plan d’action et à cocher la case appropriée à chaque fois qu’une tâche est réalisée.

Si vous souhaitez copiez, le tableau ci-dessus, vous trouverez dans la partie suivante plusieurs modèles de plan d’action.

Les différents modèles de plan d’action

Voici quelques modèles de plan d’action que vous pouvez copier/coller :

• Modèle de plan d’action sur Excel
• Modèle de plan d’action sur Trello
• Modèle de plan d’action sur Notion

Téléchargez gratuitement votre kit pour accéder à votre modèle de plan d’action :

Exemples de plan d’action

Exemple de plan d’action marketing

Situation : Vous lancez un nouveau produit et souhaitez en faire la promotion. Voici à quoi pourrait ressembler votre plan d’action marketing.

Exemple de plan d’action commercial

Situation : Il ne reste que quelques mois avant la fin d’année et votre équipe commerciale a pris du retard sur ses objectifs de vente. Voici à quoi pourrait ressembler votre plan d’action.

Exemple de plan d’action pour projet personnel 

Les plans d’action ne s’adressent pas qu’aux entreprises. Ils peuvent aussi être pertinent pour des projets personnels. Alors pourquoi ne pas en créer un pour un projet de rénovation ?

Vous pouvez tout à fait créer un plan d’action de ce type :

Comment tenir un plan d’action ?

Faire un plan d’action c’est une chose, le suivre dans le temps en est une autre. 

Vous l’exécutez pendant quelques jours puis de nouvelles idées apparaissent, vous travaillez sur de nouveaux projets… Et au bout de plusieurs semaines, vous réalisez que vous avez laissé tomber votre plan d’action. 

Alors comment tenir un plan d’action dans le temps ?

Créez un plan d’action clair

Quand vous consultez votre plan, vous devez savoir exactement ce qui doit être fait sans avoir besoin de réfléchir. 

Votre plan doit être un support fiable. S’il est mal structuré et ambigu, vous l’abandonnerez. Utiliser la méthode QQOQCCP permet de rendre votre plan d’action clair et pratique.

Définissez un plan d’action réaliste

Mes premiers plans d’action étaient irréalistes. Je me vois encore regarder mon calendrier et planifier un nombre ridicule de tâches à accomplir chaque jour. Je ne tenais absolument pas compte des imprévus, de mon niveau d’énergie et de motivation. J’ajoutais mes tâches dans mon calendrier comme on fait descendre des blocs dans un Tetris.

Or, il est indispensable que votre plan d’action soit réaliste. Planifier un nombre excessif de tâches chaque jour sans tenir compte des imprévus, de votre niveau d’énergie et de motivation conduit souvent à la frustration et à l’abandon. 

Évitez donc de surcharger vos journées !

Lire aussi : Comment gérer son énergie et pas seulement son temps

Faites le point quotidiennement

Consulter quotidiennement son plan d’action est une habitude à adopter pour s’assurer qu’il est bien suivi. Il doit être le premier document que vous ouvrez le matin et le dernier que vous refermez en fin de journée. 

Pour cela, vous pouvez vous créer un rappel dans votre calendrier ou to-do list, ou faire en sorte que votre plan s’ouvre automatiquement quand vous allumez votre ordinateur. L’idée est de rendre sa consultation inévitable.

Récompensez-vous

Les jeux sont addictifs pour une raison. A chaque niveau passé, vous débloquez généralement quelque chose : des points, de nouvelles compétences…  C’est ce sentiment de progression qui vous donne envie de continuer et d’attaquer de nouveaux challenges, 

Un bon moyen de tenir vos plans dans la durée est de vous récompenser chaque fois que vous complétez une partie de votre plan d’action. Cela peut être un bon restaurant après avoir terminé un projet, un week-end après avoir réalisé un gros objectif, ou un marathon Netflix après une semaine productive. Vous faire plaisir quand de grandes étapes de votre plan sont réalisées vous motive à continuer de travailler sur les prochaines étapes.

Faites-vous accompagner d’un partenaire

Avoir un partenaire à qui rendre régulièrement des comptes aide à tenir sur le long terme. Vous pouvez par exemple vous engager à lui payer un restaurant ou à lui donner un chèque qu’il peut encaisser si vous ne respectez pas votre plan d’action.

Musclez votre autodiscipline

Toutes les techniques précédentes sont une excellente aide pour tenir un plan d’action dans le temps, mais la plus sûre reste l’autodiscipline ! C’est grâce à elle que vous persévérez et resté concentré sur vos tâches. 

Développer cette qualité est crucial pour mener à bien tout changement dans votre vie et aller jusqu’au bout de votre plan d’action.

Pour muscler votre autodiscipline lisez : 9 conseils pour améliorer votre autodiscipline

Conclusion

Pour conclure, voici les points les plus importants à retenir de ce guide.

Pour élaborer un plan d’action, il suffit de suivre 4 étapes :

• Etape 1 : Sortir toutes les idées de sa tête. Pour cela, utilisez la méthode “Comment”
• Etape 2 : Ne garder que les idées pertinentes. Prenez en compte les contraintes et la faisabilité de vos idées pour ne garder que les meilleures
• Etape 3 : Rendre les idées pratiques. Pour cette étape, utilisez la méthode QQOQCCP (Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? )
• Etape 4 : Créer un tableau du plan d’action. Prenez toutes vos idées et intégrez-les dans un tableau.

Pour tenir votre plan d’action :

• Créez un plan d’action clair
• Définissez un plan d’action réaliste
• Faites un point quotidien
• Récompensez-vous
• Faites-vous accompagner d’un partenaire
• Musclez votre autodiscipline

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Notes :