Objectif SMART : Le guide complet (+25 exemples concrets)

La méthode SMART vise à améliorer la qualité de vos objectifs en les rendant Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels.

Cette méthode, inventée par George T. Doran, a été mentionnée pour la première fois en 1981 dans un article intitulé : « Il y a une façon SMART d’écrire ses objectifs managériaux ». Depuis, elle est devenue l’une des méthodes les plus populaires pour se fixer des objectifs.

Objectif SMART : définition

Un objectif SMART se formule en se basant sur les 5 caractéristiques suivantes :

S comme Spécifique

Votre objectif doit être clair, précis et compréhensible. Un bon moyen de savoir si un objectif est spécifique est de le montrer à quelqu’un et de lui demander ce qu’il comprend. 

Si la personne interprète votre objectif de la même façon que vous, cela signifie qu’il est spécifique. Dans le cas contraire, c’est que votre objectif est ambigu.

M comme Mesurable

Votre objectif doit inclure une quantité, une qualité, une fréquence, un coût… Cela permet de mesurer votre progression et de savoir quand vous aurez atteint votre objectif.

Pour rendre votre objectif mesurable, vous pouvez :

• Utiliser une quantité : Intégrez un montant ou un pourcentage à votre objectif. Par exemple, si vous voulez rendre mesurable l’objectif “augmenter notre chiffre d’affaires”, vous pourriez dire “nous augmenterons notre chiffre d’affaires de 25%” ou “nous ferons +100 000€ de chiffre d’affaires”.

• Utiliser une fréquence : “Je ferai du sport 3 fois par semaine” “J’apprendrai l’espagnol tous les lundis, mercredi et vendredi”.

• Utiliser une qualité : Par exemple “Obtenir au moins 18/20 en maths”, “Diminuer les bugs de 90% en sortant la nouvelle version du logiciel”, “Créer un siège résistant sur lequel on peut s’asseoir plus de 50 000 fois”.

A comme Ambitieux

Votre objectif doit vous inspirer, vous challenger et vous faire rêver. Seul un objectif ambitieux vous poussera à donner le meilleur de vous-même et à vous surpasser. 

C’est ce que prouve l’invention du bullet train.

Après la Seconde Guerre mondiale, beaucoup de personnes étaient divisées entre Tokyo et Osaka. Une ligne de chemin de fer reliait les 2 villes, mais les trains étaient extrêmement lents. Pour booster l’économie et rapprocher les 2 villes, les Japonais se fixèrent un objectif ambitieux : créer un train capable d’aller à des pointes de 200 km/h.

Les ingénieurs pensaient que c’était impossible. Cependant cet objectif a tiré leur réflexion vers le haut et les a forcés à penser différemment. Cela a stimulé leur créativité et leur a permis de créer toutes sortes d’innovations qui sont à l’origine du premier bullet train que nous connaissons aujourd’hui.

Les objectifs ambitieux vous forcent à redéfinir vos standards, à voir plus grand, à trouver de nouveaux moyens. Et c’est souvent ce qui produit les meilleurs résultats !

R comme Réaliste

Votre objectif doit être réaliste. Si vous avez un objectif ambitieux et réaliste en tête, vous êtes motivé à travailler et à donner le meilleur de vous-même. Parce que vous savez que vous avez toutes vos chances de réussir.

À l’inverse, si votre objectif est irréaliste, vous fournissez peu d’efforts et pouvez procrastiner. Et comme vous y croyez peu, vous vous investissez peu et obtenez peu de résultats.

Quand vous vous fixez un objectif avec la méthode SMART, soyez certes ambitieux, mais n’oubliez pas d’être réaliste. Prenez en compte vos ressources (temps, énergie, argent) et votre contexte (familial, professionnel, financier…). 

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T comme Temporel

Un objectif sans temporalité vous assure de procrastiner. Fixez-vous une date butoir pour produire un sentiment d’urgence. Cela vous encourage à passer à l’action. Votre objectif doit avoir une date de début et de fin.

Oubliez la formulation “Cette année notre objectif est d’augmenter notre chiffre d’affaires”. Dites plutôt“D’ici le 31 décembre, nous augmenterons notre chiffre d’affaires de X%”

Avec un objectif temporellement défini, vous réfléchissez plus stratégiquement à la façon d’allouer votre temps.

En partant de votre date butoir, vous pouvez mieux planifier vos actions et organiser votre emploi du temps stratégiquement. 

En résumé un objectif SMART est un objectif :

• Spécifique : Il est clair, précis et compréhensible par tout le monde.
• Mesurable : Il inclut une quantité, une fréquence ou un niveau de qualité à atteindre
• Ambitieux : Il vous fait vibrer, vous challenge et vous motive.
• Réaliste : Il vous encourage à donner le meilleur de vous même
• Temporellement défini : Il crée un sentiment d’urgence pour que vous passiez à l’action

Comment se fixer des objectifs SMART intelligemment ?

La plupart des gens qui se fixent des objectifs SMART se sentent obligés de les rendre systématiquement Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels.

Mais contrairement à la croyance populaire, il n’est pas impératif d’inclure ces 5 caractéristiques lorsque l’on définit nos objectifs.

George T.Doran, le créateur de la méthode SMART lui-même, explique que tous nos objectifs ne peuvent pas être mesurables. L’épanouissement, l’imagination, l’émotion et l’amour ne sont pas quantifiables par exemple.

La méthode SMART n’est donc pas une méthode absolue que l’on doit appliquer à la lettre mais plutôt un cadre qui nous aide à définir des objectifs plus clairs et précis.

25 exemples d’objectif SMART

Maintenant que vous savez ce que sont les objectifs SMART et en quoi ils sont bénéfiques, prenons 25 exemples spécifiques pour voir comment les formuler.

Objectifs SMART en entreprise

• “Nous augmenterons notre profit de 35% le mois prochain grâce au produit Y.”
• “Nous diminuerons le temps de réponse moyen au support client de 3 heures en embauchant 2 nouvelles personnes d’ici la fin du mois.”
• “Nous ouvrirons 3 nouvelles filiales en Italie, Espagne et Portugal d’ici les 5 prochaines années.”
• “Nous augmenterons nos parts de marché de 10% en ouvrant 4 nouvelles boutiques à Paris, Lyon, Marseille et Bordeaux.”

Objectifs SMART en marketing

• “Nous aurons 1000 abonnés de plus à notre newsletter d’ici les 2 prochains mois”
• “Nous améliorerons notre taux de conversion de 30% sur notre landing page ce mois-ci”
• “Nous diviserons par 2 le taux d’abandon panier d’ici la fin du trimestre.”
• “Nous baisserons le coût d’acquisition client à 15€ d’ici à septembre”
• Nous augmenterons le trafic organique de notre site de 10% d’ici le 31 août en construisant 10 liens de qualité.

Objectifs SMART en sport

• “Je serai capable de faire 200 pompes à la suite d’ici les 6 prochains mois.”
• “Je courrai à une moyenne de 12 km/h d’ici fin mars”
• “D’ici à 6 mois, je pourrai faire 10 répétitions de 50 kg en développé couché.”
• “Je courrai le marathon de Paris l’année prochaine en moins de 4 heures”

Objectifs SMART en finance

• “J’épargnerai 10 000 euros chaque année pendant les 10 prochaines années.”
• “Je gagnerai 2000 euros par mois après impôt grâce à l’immobilier d’ici les 10 prochaines années”
• “J’investirai 30% de mon salaire chaque mois sur les indices boursiers suivants…”
• “D’ici 5 ans, j’aurai remboursé l’intégralité du prêt de ma voiture.”

Objectifs SMART en communication

• « Je publierai 5 articles de blog et 20 posts sur les réseaux sociaux chaque mois. »
• “Je participerai à 10 événements de relations publiques chaque année pendant les 4 prochaines années.”
• “J’organiserai 12 webinaires chaque année pendant les 2 prochaines années.”
• « Je lancerai des campagnes de marketing par courriel bien ciblées chaque trimestre pendant les 3 prochaines années. »

Objectifs SMART dans la vie perso

• “Je serai capable de tenir une conversation en espagnol de plus de 10 min sur des sujets de la vie courante d’ici la fin de l’année”
• “Je passerai 6h de moins sur mon ordinateur par semaine à partir de demain.”
• “Je voyagerai dans 3 pays hors Europe d’ici les 24 prochains mois.”
• “Je n’achèterai pas plus de 3 gadgets cette année.”

Comme vous pouvez le remarquer, chacun de ces objectifs intègre au moins un élément mesurable et un temps défini. C’est grâce à cela que l’on peut mesurer notre progression et c’est ce qui rend les objectifs SMART si efficaces.

La limite de la méthode SMART

Il y a quelques années, Ford s’était défini un objectif SMART :

Produire une voiture de 900 kilos pour un prix inférieur à 2000 dollars d’ici 1970

L’objectif était ambitieux et les employés avaient peu de temps pour le réaliser. Pour être dans les temps, ces derniers négligèrent les tests de sécurité et désignèrent un moteur dont le réservoir était vulnérable aux explosions. À la suite de sa commercialisation, 50 personnes perdirent la vie à cause de sa mauvaise conception.

Travailler avec des objectifs SMART peut donc parfois pousser à faire de mauvais choix.

Plusieurs chercheurs des 4 meilleures universités américaines admettent que poursuivre des objectifs SMART peut avoir des effets secondaires indésirables.

Ils ont en effet observé que ce type d’objectif pouvait conduire à des comportements immoraux. Ils ont aussi constaté que les objectifs SMART encourageaient les personnes à privilégier un domaine au détriment d’autres (typiquement privilégier sa carrière au détriment de sa santé ou de sa famille). Et qu’ils avaient tendance à créer une vision biaisée du risque ou encore à corrompre la culture d’entreprise.

Les objectifs SMART ont donc des effets négatifs mais ça ne veut pas dire pour autant que vous devez les abandonner. Il faut juste les rendre “plus intelligents”.

Les objectifs SMARTER

Pour éviter les effets négatifs des objectifs SMART, vous pouvez vous fixer des objectifs SMARTER.

En plus d’être Spécifiques, Mesurables, Ambitieux, Réalistes et Temporellement définis, les objectifs SMARTER sont aussi Ethiques et Réfléchis. Voyons à quoi ces termes font référence.

E comme Éthique

Lorsque vous avez des objectifs ambitieux et que vous êtes pressé par le temps, vous pouvez être tenté de prendre des raccourcis. Cela peut conduire à toutes sortes de comportements immoraux…

Quand la vie de personnes est en jeu, ou quand vous nuisez à autrui pour accomplir vos objectifs, il est impératif de prendre du recul et de repenser votre plan d’action ou vos objectifs.

Vos ambitions ne doivent jamais mettre en danger d’autres personnes ou leur porter préjudice. 

R comme Réfléchi

Au moment de définir vos objectifs avec la méthode SMART, prenez votre temps. Assurez-vous de bien réfléchir aux tenants et aboutissants en vous posant les bonnes questions :

• Est-ce vraiment l’objectif que je souhaite atteindre ?
• Suis-je prêt à faire les sacrifices nécessaires ?
• Ma famille et mes amis en souffriront-ils ?
• Aurais-je des regrets en poursuivant cet objectif ?
• Cet objectif met-il ma santé en danger ?

Il est important de vous poser ces questions. Parfois, vos objectifs vous font négliger votre santé et votre famille alors que ce sont 2 choses très importantes. L’analogie de Bryan Dyson l’explique très bien :

Imaginez jongler avec 3 balles. 1 balle en caoutchouc (ce sont vos objectifs) et 2 balles en verre (ce sont votre santé et votre famille). Si vous laissez tomber vos objectifs, ce n’est pas très grave, ils rebondiront toujours d’une façon ou d’une autre. En revanche, si vous laissez tomber votre santé ou votre famille, elles se briseront et les effets seront irréversibles. Vous pourrez toujours essayer de recoller les morceaux, ce ne sera jamais pareil.

Et quand il s’agit d’objectifs d’entreprise, réfléchissez et demandez-vous par exemple :

• Est-ce que cet objectif est pertinent pour mon entreprise ?
• Est-ce qu’il existe un objectif plus important ?
• Est-ce qu’il me permet d’accomplir ma vision ?
• Est-ce qu’il est moral ?
• Est-ce qu’il porte préjudice à quelqu’un ?

Conclusion

La méthode SMART est un moyen très efficace d’atteindre vos objectifs. Cependant, elle a aussi des effets négatifs. Pour les éviter, appliquez la méthode SMARTER. Non seulement cela vous permettra de poursuivre des objectifs clairs, mais vous le ferez aussi de manière éthique et réfléchie.

FAQ – Méthode SMART

Quelle est la différence entre “atteignable” et “réaliste” ?

Un objectif atteignable signifie que vous disposez des ressources nécessaires pour l’atteindre (temps, argent, compétences, énergie). Un objectif réaliste signifie qu’il est adapté à votre contexte et cohérent avec votre situation.

Exemple : courir un marathon dans 3 mois peut être atteignable si vous êtes déjà un coureur régulier. Mais ce ne sera pas réaliste si vous n’avez jamais couru plus de 5 km.

Est-ce que tous mes objectifs doivent être SMART ?

Non. La méthode SMART est un cadre qui aide à clarifier vos objectifs, mais elle n’est pas indispensable dans tous les cas. Certains objectifs sont trop abstraits ou émotionnels pour entrer dans ce cadre (épanouissement, imagination, créativité, amour…).

Selon une publication de l’Université d’État de San Diego, les objectifs SMART ne sont pas forcément plus efficaces que des objectifs non spécifiques pour stimuler la créativité.

Autrement dit, si vous travaillez dans un domaine innovant ou artistique, des objectifs trop rigides peuvent même limiter vos performances. Dans ces cas, gardez des objectifs plus ouverts, qui laissent place à l’exploration et à l’expérimentation.

Comment rendre un objectif mesurable si c’est quelque chose d’intangible (motivation, bien-être, créativité) ?

Quand un objectif ne peut pas être mesuré directement comme la motivation, le bien-être, la créativité… vous pouvez utiliser ce qu’on appelle des indicateurs indirects.

Un indicateur indirect est une donnée qui ne mesure pas le phénomène en lui-même, mais qui vous donne un signal fiable de son évolution.

Exemples :

• Motivation → noter chaque soir son niveau de motivation sur une échelle de 1 à 10.
• Bien-être → suivre le nombre d’heures de sommeil ou la fréquence de vos séances de méditation.

Quelle est la différence entre un objectif SMART et un OKR ?

Un objectif SMART est centré sur un but précis. Les OKR (Objectives and Key Results) vont plus loin. Non seulement, ils définissent des objectifs, mais ils précisent aussi les résultats clés pour y arriver.

Exemple :

Objectif : Élargir mon réseau professionnel

1. Résultat clé : Participer à au moins deux événements de réseautage par mois.
2. Résultat clé : Établir des liens avec 5 nouveaux contacts influents dans mon secteur ce trimestre.
3. Résultat clé : Organiser un déjeuner ou une réunion avec un mentor potentiel.

Comment appliquer la méthode SMART en gestion de projet ?

Pour appliquer la méthode SMART à un projet, commencez par décomposer le travail en grandes activités (étude de faisabilité, conception, construction, etc.). Pour chacune, définissez un objectif clair et complet en respectant les critères SMART : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporel.

Exemple : « Réaliser les études de sol du terrain dans un délai de 3 semaines ». Cette formulation sert ensuite de référence pour l’équipe. Assignez les rôles, allouez les ressources nécessaires et suivez régulièrement les indicateurs définis afin d’évaluer la progression et d’ajuster le plan en cas d’imprévu.