À l’école on nous apprend une leçon et ensuite on nous donne un test. Dans la vie on nous donne d’abord un test et c’est seulement ensuite que l’on apprend une leçon. On n’est donc pas du tout équipé pour faire face aux difficultés du quotidien. Heureusement, il n’est jamais trop tard pour développer cette compétence.
Dans cet article, vous allez découvrir une approche simple pour résoudre n’importe quels problèmes (y compris ceux qui vous taraudent depuis longtemps). Et vous verrez comment utiliser la pensée divergente et convergente pour surmonter les challenges que vous rencontrez au quotidien.
Qu’est-ce que la pensée divergente ?
La pensée divergente ou latérale est un mode de pensée flexible, créatif et spontané. Elle consiste à explorer les idées et à faire des associations pour trouver le plus de solutions possible à un problème donné. C’est la pensée de l’artiste, du pionnier, du novateur.
Pour favoriser la pensée divergente, vous pouvez :
- Utiliser des questions pour explorer les sujets en profondeur.
- Faire un brainstorming pour générer de nouvelles idées
- Réserver des moments pour diverger
Qu’est-ce que la pensée convergente ?
La pensée convergente s’oppose à la pensée divergente puisque le but n’est pas de générer le plus d’idées possible, mais au contraire d’en éliminer le maximum pour ne garder que les solutions viables. Elle consiste à donner la réponse correcte à des questions standardisées. C’est un mode de pensée logique, rationnel, analytique et sélectif (celui qui est privilégié dans le milieu scolaire).
Pour adopter la pensée convergente, vous devez utiliser vos connaissances et votre capacité de raisonnement pour trouver des solutions.
La pensée divergente et convergente : une question d’équilibre
Pour trouver les meilleures solutions, vous avez à la fois besoin de la pensée divergente et de la pensée convergente. L’une ne va pas sans l’autre :
- Si vous n’utilisez que la pensée divergente sans jamais converger, vous vous retrouverez avec un grand volume d’idées que vous serez incapable d’exploiter.
- Si vous n’utilisez que la pensée convergente sans jamais diverger, vous resterez trop conformiste et vous passerez à côté de solutions novatrices.
Vous avez donc besoin des 2 pour trouver l’équilibre. Alors comment adopter ces 2 modes de pensée pour résoudre vos problèmes ?
L’approche double-diamant : Comment résoudre vos problèmes avec la pensée divergente et convergente ?
L’approche double-diamant est un processus utilisé par les entreprises pour innover et développer de nouvelles solutions. Les designers y ont souvent recours pour mener à bien des projets d’innovation, mais vous pouvez tout à fait l’utiliser pour résoudre vos propres problèmes qu’ils soient professionnels ou personnels.
Cette méthodologie permet de réfléchir stratégiquement aux difficultés que vous rencontrez en alternant les modes de pensée divergent et convergent. Pour l’appliquer, il suffit de suivre 4 étapes simples.
Étape 1 : Explorez le problème (pensée divergente)
Pour commencer, vous explorez votre problème en faisant des recherches et en récoltant des données. Cette première étape est importante, il ne faut pas la négliger. Plus vous prendrez le temps d’explorer votre problème, plus ses solutions émergeront naturellement ensuite. Comme le disait Albert Einstein :
Si j’avais une heure pour résoudre un problème, je passerais 55 minutes à réfléchir au problème et 5 minutes à réfléchir aux solutions.
Prenons un exemple concret et admettons que vous manquiez de temps. Pour explorer ce problème, vous pourriez :
- noter toutes les tâches, projets et activités qui occupent votre temps.
- regarder votre temps d’écran sur votre smartphone.
- installer une application comme RescueTime ou Timing pour tracker ce que vous faites heure par heure pendant la journée.
En récoltant ces données, vous réaliserez peut-être que :
- vous passez beaucoup trop de temps en réunion
- vous vous laissez sans arrêt interrompre par vos emails, messages et notifications
- vous êtes engagé sur trop de projets
- vous perdez beaucoup de temps sur Instagram
Notez qu’à cette étape vous ne cherchez ni à savoir quelle est la plus grande cause de votre problème ni à formuler des solutions. Le but est simplement d’explorer les différentes causes potentielles de votre manque de temps.
Étape 2 : Précisez le problème (pensée convergente)
Après avoir récolté des données et émi vos premières hypothèses, vous devez faire sens de toutes ces informations. Pour cela, vous devez faire preuve de logique et de pragmatisme. C’est ici qu’intervient la pensée convergente.
Pour reprendre notre exemple, vous pourriez analyser les causes de votre manque de temps et les classer par ordre d’importance :
- Cause n°1 : vous êtes engagé sur trop de projets
- Cause n°2 : vous passez beaucoup trop de temps en réunion
- Cause n°3 : vous vous laissez sans arrêt interrompre (emails, messages, notifications)
- Cause n°4 : vous perdez beaucoup de temps sur Instagram
Grâce à ce classement, vous saurez que pour résoudre votre problème, vous devrez d’abord commencer par vous engager sur moins de projets.
Étape 3 : Développez des solutions (pensée divergente)
Une fois que vous avez précisé votre problème, vous devez trouver le plus de solutions possible pour le résoudre. Plus vous aurez d’idées, plus vous tomberez sur des pépites. Pour cela vous devez recourir à la pensée divergente. C’est seulement en faisant preuve de curiosité, d’ouverture d’esprit et de créativité que vous générerez un grand volume d’idées.
Pour reprendre le problème de manque de temps, il suffirait de vous demander :
Comment m’engager sur moins de projets ?
Vous pourriez :
- annuler complètement les projets qui ne vous intéressent pas ou qui vous apportent peu de résultats
- déléguer tout ou partie de vos projets pour alléger votre emploi du temps
- réduire la taille de vos projets en éliminant toutes les étapes superflues et en allant à l’essentiel
- mettre vos projets en stand-by le temps que vos journées soient moins chargées
- définir pour règle de ne pas travailler sur plus de 3 projets en même temps pour éviter de vous retrouver dans la même situation à l’avenir
Quand vous cherchez des solutions, évitez à tout prix l’autocritique. Considérez toutes les idées, y compris les plus farfelues. C’est seulement en laissant libre court à votre créativité que vous trouverez les solutions les plus intéressantes et novatrices.
Étape 4 : Sélectionnez la/les solution.s viable.s (pensée convergente)
Après avoir suivi l’étape 3, vous devriez avoir un grand nombre de solutions potentielles. Il va maintenant s’agir de repasser en mode convergent pour mettre dans l’ordre dans tout ça. Pour cela, vous devez faire preuve d’esprit critique et vous demander :
Parmi toutes les solutions potentielles que j’ai identifiées, quelles sont les plus réalisables ? Quelles sont celles qui me donneront le plus de chances de réussite ?
Si vous voulez vous engager sur moins de projets, peut-être que les déléguer n’est pas faisable, mais que les mettre en stand-by est envisageable. À ce moment-là vous choisirez cette option pour libérer du temps et alors vous aurez réglé votre problème.
En suivant ces 4 étapes, vous tirerez profit de la pensée divergente et convergente pour trouver des solutions.
Conclusion
Voici les grands points à retenir :
La pensée divergente est un mode de pensée flexible, créatif et spontané. Elle permet de générer un grand volume d’idées et de solutions.
La pensée convergente est un mode de pensée logique, rationnel, analytique et sélectif. Elle permet de trancher et de décider.
Vous avez besoin à la fois de la pensée divergente et convergente pour résoudre vos problèmes. Pour exploiter au mieux ces 2 modes de pensée, vous pouvez adopter l’approche double-diamant qui se décompose en 4 étapes :
- Étape 1 : Explorez le problème (pensée divergente)
- Étape 2 : Précisez le problème (pensée convergente)
- Étape 3 : Développez des solutions (pensée divergente)
- Étape 4 : Sélectionnez la/les solution.s viable.s (pensée convergente)