La méthode des 5 pourquoi, que l’on appelle aussi la méthode des 5P, a été inventée dans les années 30 par Sakichi Toyoda, fondateur de Toyota. La base de l’approche scientifique de Toyota est de se demander 5 fois pourquoi à chaque fois que l’on rencontre un problème. En répétant pourquoi 5 fois, la nature … Lire la suite de Méthode des 5 pourquoi : Le guide pratique en 3 étapes