Nous prenons tous une multitude de décisions au quotidien. Dans la plupart des cas, notre bon sens et notre intuition nous suffisent pour faire nos choix (pas besoin de peser le pour et le contre pendant 3h pour savoir ce que vous allez manger ce soir).
Mais il arrive parfois que nos décisions soient plus difficiles à prendre et alors on a besoin d’outils robustes pour nous aider.
Parmi ces outils, on retrouve la matrice de décision.
Dans dans ce guide on va donc voir :
- Qu’est-ce que la matrice de décision ?
- Comment créer une matrice de décision ?
- Quelques exemples de matrices de décision
Pour vous aider, j’ai aussi créé un modèle de cette matrice sur Excel que vous pouvez télécharger gratuitement ici :
Matrice de décision : Définition
Il est plus difficile de prendre des décisions quand on fait face à des choix complexes qui impliquent de nombreuses variables. Et pour cause, la quantité d’informations que notre cerveau est capable de traiter reste limitée comme l’explique Angelika Dimoka directrice du centre de prise de décision de l’université de Temple 1 :
“[quand les personnes atteignent une surcharge informationnelle] elles commencent à faire des erreurs stupides et font de mauvais choix parce que la région de leur cerveau responsable de prendre des décisions intelligentes abandonne le navire”.
La matrice de décision permet justement de mieux gérer cette surcharge d’informations. En listant tous nos choix dans un tableau et en les évaluant méthodiquement selon certains critères, la prise de décision devient tout de suite plus facile.
L’avantage de cette matrice c’est que contrairement à un simple tableau pour et contre, elle permet de considérer chaque option à sa juste valeur et de traiter l’information objectivement. Quand on utilise le pour et le contre on est en effet toujours tenté de manipuler les informations pour influencer notre décision finale. Avec la matrice de décision, il est beaucoup plus difficile de la faire ce qui permet de faire des choix intelligents.
Comment créer une matrice de décision ?
Pour créer une matrice de décision, il vous suffit de suivre les 8 étapes suivantes.
Etape 1 : Identifiez votre décision
Pour cette première étape, écrivez très simplement la décision à laquelle vous faites face. Par exemple : “Est-ce que je dois déménager ou rester ici ?”
Etape 2 : Listez vos choix
Dans l’étape 2, vous listez les différents choix auxquels vous faites face. Si vous hésitez à déménager, vos choix seront par exemple Paris, Lyon ou Marseille.
Etape 3 : Choisissez et pondérez vos critères d’évaluation
Pour départager vos choix, vous devez les évaluer selon plusieurs critères. Ce sont ces critères qui vous aideront à faire votre choix donc choisissez les attentivement.
Pour le déménagement, vous pourriez par exemple choisir les critères suivants :
- le temps (Est-ce que le temps est agréable dans cette ville ?)
- le prix du logement (Est-ce que le montant du loyer moyen est raisonnable dans cette ville ?)
- la qualité de vie (Est-ce qu’il fait bon vivre ?)
- la proximité avec le travail (Est-ce qu’il est facile de trouver un logement à côté du travail ?)
- les amis (Est-ce que certains de mes amis habitent dans cette ville ?)
Il n’y a pas de limite en terme de nombre de critères que vous pouvez choisir. Plus vous aurez de critères, plus vous pourrez englober d’informations dans votre prise de décision.
Une fois que vous avez sélectionné vos critères, vous devez définir leur importance en leur attribuant une note entre 0 et 5.
Si par exemple la qualité de vie est très importante pour vous, vous mettrez une note de 5 à qualité de vie et si la proximité avec le travail n’est pas un critère important, vous la noterez 2.
Par exemple :
- temps (4/5)
- prix du logement (3/5)
- qualité de vie (5/5)
- proximité avec le travail (2/5)
- amis (4/5)
Etape 4 : Construisez votre matrice
Lorsque vous arrivez à cette étape, vous avez tous les éléments nécessaires pour prendre votre décision. Maintenant il ne vous reste plus qu’à les placer dans un tableau comme ceci.
Pour gagner du temps, vous pouvez télécharger gratuitement le modèle de cette matrice ici :
Etape 5 : Notez vos choix de 0 à 5
L’étape 5 consiste à reprendre chaque critère pour noter vos choix entre 0 et 5. Par exemple ici, si vous jugez que le temps à Paris est plutôt bon, mettez une note de 4/5 à la ville. Par contre si vous pensez que la qualité de vie dans cette ville est médiocre mettez lui une note de 2/5.
Notez chaque choix en utilisant les critères que vous avez choisis.
Etape 6 : Calculez le total pondéré
Maintenant que vous avez noté tous vos choix entre 0 et 5 en utilisant vos critères, il est temps de les pondérer. Pour faire la pondération c’est simple, multipliez la note par la pondération.
Par exemple pour le temps à Paris, multipliez la note de 4 par la pondération du critère Temps (4). Donc 4 x 4 = 16. La note pondérée pour le temps à Paris est donc de 16.
Faites le calcul pour chaque critère.
Etape 7 : Additionnez chaque note
Une fois que avez fait la pondération, il ne reste plus qu’à additionner les notes pondérées.
Donc pour Paris faites 16 + 3 + 10 + 2 + 16 = 47 pour Lyon 16 + 6 + 20 + 4 + 12 = 58 et pour Marseille 20 + 9 + 25 + 6 + 12 = 72
Etape 8 : Prenez votre décision
Une fois que tous vos calculs sont faits, il vous suffit de regarder quelle est la note la plus élevée pour prendre votre décision :
- Paris 47
- Lyon 58
- Marseille 73
D’après les calculs, vous devriez donc déménager à Marseille.
Ce qui est excellent avec la matrice de décision c’est qu’elle permet de rapidement confronter nos choix les uns aux autres et d’obtenir une réponse claire tout en prenant en compte des critères qui sont importants pour nous. Elle s’adapte aussi à beaucoup de décisions comme on va la voir dans la partie suivante.
Exemples de matrices de décision
On vient de voir comment utiliser la matrice dans le cas d’un déménagement mais on peut l’utiliser pour pleins d’autres choix.
Voici d’autres exemples de matrice de décision.
Exemple 1: Quelle mission accepter ?
Contexte : Vous avez postulé à plusieurs offres d’emploi et 3 entreprises reviennent vers vous avec des offres.
Critères :
- Salaire : Est-ce que le salaire net mensuel est intéressant ?
- Environnement de travail : Est-ce que l’entreprise a une bonne culture ? Est-ce que l’atmosphère est agréable ?
- Proximité : Est-ce que l’entreprise se situe proche de chez vous ?
- Mission : Est-ce que la mission est intéressante ?
Décision finale : Job 3
Exemple 2 : Quelle plateforme choisir ?
Contexte : Vous démarrez une nouvelle activité et vous voulez créer une vitrine sur le web pour vous faire connaitre. Vous hésitez entre plusieurs outils pour créer votre site internet.
Critères :
- Prix : Est-ce que le prix de l’outil est abordable ? (plus la note se rapproche de 5 plus le prix est abordable)
- Facilité d’utilisation : Est-ce que l’outil est facile à utiliser ?
- SEO : Est-ce que le site créé avec l’outil se référence bien sur les moteurs de recherche ?
- Support Client : Est-ce que l’outil a un support client efficace ?
Décision finale : WordPress
Exemple 3 : Quel fournisseur choisir ?
Contexte : Vous cherchez un fournisseur, vous avez fait des recherches et demandé plusieurs devis mais vous ne savez toujours pas lequel choisir.
Critères :
- Prix : Est-ce que le prix des produits est abordable ?
- Qualité des produits : Est-ce les produits sont de bonnes qualités ?
- Délais de livraison : Est-ce que le fournisseur livre rapidement ?
- Disponibilité : Est-ce que le fournisseur est disponible et réactif ?
Décision finale : Fournisseur 1
Exemple 4 : Quel prestataire de service choisir ?
Contexte : Vous voulez développer des campagnes de publicité mais vous n’avez pas l’expertise et pas le temps. Vous avez posté une annonce sur un site de freelance et 3 prestataires sont revenus vers vous.
Critères :
- Prix : Est-ce que le prix des services est abordable ?
- Expérience : Est-ce que le prestataire a une expérience solide ?
- Références : Est-ce qu’il a déjà travaillé avec des entreprises que je connais ?
- Disponibilité : Est-ce qu’il est disponible en ce moment ? Est-ce qu’il a du temps pour ce projet ?
- Feeling : Est-ce qu’en discutant avec lui/elle j’ai un bon feeling ?
Décision finale : Prestataire 1
Conclusion
La matrice de décision est un moyen simple de faire des choix quand on a un large volume d’informations à traiter.
Pour créer cette matrice, il vous suffit de suivre 8 étapes :
- Etape 1 : Identifiez votre décision
- Etape 2 : Listez vos choix
- Etape 3 : Choisissez et pondérez vos critères d’évaluation
- Etape 4 : Construisez votre matrice
- Etape 5 : Notez vos choix de 0 à 5
- Etape 6 : Calculez le total pondéré
- Etape 7 : Additionnez chaque note
- Etape 8 : Prenez votre décision
Pour aller plus loin :
- 9 façons d’améliorer instantanément votre prise de décision
- Comment prendre des décisions rapidement et sans risque ? (+ 5 exemples concrets)
- Système 1 / Système 2 : Les 2 vitesses de la pensée
- Comment prendre de meilleures décisions avec le Principe de l’Eclaireur
- 3 exercices qui vous aideront à faire des choix intelligents
- Pourquoi et comment documenter votre processus de décision ?
- 4 façons de limiter l’infobésité pour prendre des décisions saines
- Arbre de décision : le guide complet (+3 exemples utiles et concrets)
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Notes :